Când clienții aleg să se relaxeze și să se răsfețe într-un salon, clinică sau spa, așteptările lor sunt ridicate. Ei caută servicii de calitate superioară, iar echipamentele utilizate au un rol important în definirea experienței oferite.

Pentru standarde înalte de calitate și confort, utilizarea unor paturi masaj profesionale este o necesitate. Folosind echipamente construite pe baza ultimelor tehnologii, transformi fiecare ședință într-o experiență de neuitat pentru clienți, ceea ce contribuie la succesul și reputația afacerii tale.

Confort superior pentru clienți

Paturile de masaj profesionale sunt concepute special pentru a asigura un nivel ridicat de confort. Comparativ cu paturile obișnuite, acestea sunt reglabile, permițând ajustarea în funcție de nevoile fiecărui client. Materialele premium, cum ar fi spuma cu memorie, oferă suport excelent întregului corp, contribuind la o stare de bine pe durata tratamentului.

O experiență confortabilă și plăcută în cadrul procedurilor de wellness și are un rol de bază în fidelizarea clienților.

Rezistență

Paturile de masaj profesionale se remarcă prin rezistența lor. Fabricate din materiale de înaltă calitate, acestea sunt proiectate pentru a rezista la uzură, susținând greutăți mari și rezistând la utilizări zilnice.

Siguranța clientului este o prioritate, iar aceste paturi sunt realizate pentru a fi stabile și robuste, minimizând riscul de accidentări. Utilizarea echipamentelor rezistente și durabile contribuie la un mediu sigur și profesional.

Versatilitate pentru diverse tratamente

Paturile de masaj profesionale sunt dotate cu multiple funcționalități, cum ar fi reglarea înălțimii, sprijin pentru cap și brațe, precum și ajustarea poziției. Această funcție le permite terapeuților să efectueze o gamă largă de tehnici de masaj, oferind în același timp un nivel superior de confort atât pentru client, cât și pentru terapeut.

Datorită versatilității lor, aceste paturi pot fi folosite atât pentru masaj, cât și pentru tratamente cosmetice și proceduri wellness, satisfăcând diversele cerințe ale afacerii tale.

Creșterea calității serviciilor oferite

Calitatea echipamentelor influențează direct experiența oferită. Un pat de masaj profesional contribuie la o experiență superioară, transformând fiecare sesiune într-o oportunitate de relaxare profundă și satisfacție pentru client.

Acest aspect îmbunătățește percepția asupra serviciilor, fidelizând clienții care vor reveni pentru experiențe plăcute și vor recomanda afacerea ta și altor persoane interesate de servicii de wellness.

Imagine profesională și atrăgătoare

Pe lângă funcționalitate, paturile de masaj profesionale adaugă un plus estetic spațiului. Designul lor modern și sofisticat completează atmosfera unui salon, clinică sau spa, transmițând profesionalism.

Un spațiu bine amenajat inspiră încredere și face ca serviciile oferite să fie percepute ca fiind premium, contribuind astfel la atragerea unei clientele noi.

Investiție avantajoasă pe termen lung

Deși costul inițial al unui pat de masaj profesional poate părea ridicat, investiția se dovedește rentabilă pe termen lung. Aceste paturi sunt rezistente, versatile și potrivite pentru o varietate de tratamente, ceea ce reduce nevoia de achiziții frecvente.

Mai mult, clienții mulțumiți de calitatea serviciilor se vor întoarce, contribuind la creșterea veniturilor și a reputației afacerii tale. Alegerea unor echipamente de top reflectă angajamentul față de calitate și grijă față de client.

Dacă ai un salon, o clinică sau un spa de succes, investește în echipamente care reflectă profesionalismul și grija pentru clienți. Paturile de masaj profesionale reprezintă o alegere inteligentă pentru a îmbunătăți experiența oferită și a construi o reputație solidă pe piață.

Descoperă gama variată de paturi de masaj profesionale disponibile la My Skin, distribuitor de top în aparatură și mobilier pentru saloane, clinici și spa-uri. Alege calitatea și confortul pentru afacerea ta și oferă clienților tăi o experiență de neuitat!

20 ianuarie, București. Atragem atenția consumatorilor de servicii financiar-bancare că au fost grav dezinformați prin ultima comunicare către presă transmisă de ANPC. Astfel, potrivit comunicării făcute de ANPC în spațiul public în data de 16 ianuarie 2025, ”până la clarificarea situației privind funcționalitatea CSALB ca entitate SAL, consumatorii care întâmpină dificultăți în relația cu operatorii economici financiar-bancari se pot adresa Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor (DSAL), din cadrul ANPC, printr-o reclamație pe platforma specială a acesteia”.

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a atras atenția ANPC asupra gravității acestei dezinformări printr-o scrisoare din data de 17 ianuarie, al cărei conținut poate fi citit aici: https://csalb.ro/transparenta/scrisoare-csalb-catre-anpc-17-ianuarie-2025/ 

Recomandăm consumatorilor să facă diferența între reclamațiile/sesizările pe care le pot adresa ANPC (și pe care le puteau adresa și până acum acestei Autorități) și soluționarea alternativă a litigiilor care este atributul exclusiv al CSALB, pentru probleme financiar-bancare pe care aceștia le pot avea în relație cu băncile, IFN-urile.

În dorința informării corecte a consumatorilor, rezumăm istoricul procesului intentat de CSALB în anul 2018 Ministerului Economiei, proces încheiat prin decizia ÎCCJ din data de 10 decembrie 2024.

Chiar dacă nu există încă motivarea instanței în acest proces în contencios administrativ, considerăm că există nevoia clarificării acestei situații, ca o contrapondere la dezinformările și acuzațiile transmise deja în spațiul public:

1. CSALB a fost înființat prin Ordonanța Guvernului nr.38/2015 în urma transpunerii în legislația românească a Directivei 2013/11/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum;
2. Sistemul bancar și-a asumat finanțarea CSALB, pentru ca oamenii să aibă la dispoziție o alternativă la instanțele de drept comun, gratuită, mult mai rapidă, gestionată de conciliatori cu expertiză în domeniul financiar-bancar și care să le rezolve problemele individuale și imediate pe care le întâmpinau. Astfel de organisme SAL pot fi înființate și în alte domenii de activitate (în baza aceleiași Directive europene), pentru a veni în sprijinul consumatorilor care au nemulțumiri față de comercianți și care doresc rezolvarea amiabilă a acestora, în afara instanțelor de judecată;
3. Prin OG nr.38/2015 cererile de soluționare alternativă a litigiilor/diferendelor dintre consumatorii de servicii financiar–bancare și bănci/IFN-uripot fi rezolvate exclusiv de către CSALB, acesta fiind cadrul normativ național în domeniul soluționării alternative a litigiilor financiar-bancare;
4. Modalitatea prin care este asigurată finanțarea CSALB de către sistemul bancar este expres prevăzută inclusiv în textul punctului 46 din expunerea de argumente a Directivei,transpus ca atare prin OG nr.38/2015;
5. Pentru a garanta imparțialitatea și echidistanța demersului de conciliere dintre consumatori și bănci/IFN-uri,legiuitorul a statuat ca CSALB să fie o entitate cu personalitate juridică proprie (autonomă, neguvernamentală, apolitică și fără scop lucrativ), care să aibă o conducere formată din 5 membri: unul desemnat de ANPC, unul de Banca Națională a României, unul de Asociația Română a Băncilor, un reprezentant desemnat de asociațiile de consumatori care îndeplinesc anumite condiții legale, detaliate mai jos, și un reprezentant independent, ales de ceilalți membri ai Colegiului, precum și o echipă operațională, care să intermedieze propriu-zis relația dintre consumatori și bănci;
6. În perioada cuprinsă între 2015 și 2018, CSALB a solicitat în mod repetat Ministerului Economiei înregistrarea și, implicit, deschiderea listei entităților SAL din România. În luna mai 2018, Dănuț Andrușcă, Ministrul Economiei la acea vreme, a refuzat solicitarea CSALB, motivând refuzul prin lipsa reprezentantului asociațiilor de consumatori din cadrul Colegiului de Coordonare;
7. Menționăm că, prin procesul intentat, CSALB a solicitat instanței ca Ministerul Economiei să deschidă lista entităților de soluționare alternativă a litigiilor din România, listă care, la data promovării litigiului, nici măcar nu era deschisă pe site-ul acestei autorități, deși OG nr.38 era în vigoare încă din 2015, să fie înregistrat în această listă și să fie notificat către Comisia Europeană (pentru a fi integrat în lista europeană a entităților SAL din domeniul financiar–bancar și, astfel, să poată soluționa și litigiile transfrontaliere);
8. Este important de menționat că CSALB este singura entitate SAL a cărei înființare, organizare și modalitatea de desfășurare a activității sunt expres prevăzute de dispozițiile articolelor 21–24 din OG nr.38/2015(cu referiri directe și în alte articole);
9. Între 2015–2025 CSALB a funcționat și funcționează în continuare în baza OG nr.38/2015 și a gestionat peste 5.000 dosare dintre consumatori și instituțiile financiar–bancare (sunt aproximativ 100 dosare de conciliere soluționate în perioada menționată). Beneficiile rezultate din concilieri sunt de aproximativ 14 milioane de euro;
10. Având în vedere că motivarea primei instanțe (Curtea de Apel București) a fost neclară, CSALB a promovat recurs la Înalta Curte. După 6 ani și jumătate de la debutul pe fond al procesului, ÎCCJ a respins recursul promovat de CSALB împotriva deciziei primei instanțe. Ca urmare a faptului că un proces în contencios administrativ, care ar fi trebuit soluționat cu celeritate, potrivit prevederilor legale, a durat peste 6 ani, s-a creat un cadru propice pentru ca cei doi intervenienți (Asociația InfoCons și ANPC) să dezinformeze publicul cu intenția vădită de a denigra CSALB. În acest sens, cei doi intervenienți folosesc un litigiu care nu are nicio legătură cu funcționarea Centrului, pentru a pune în discuție înseși prevederile Ordonanței referitoare la funcționarea Centrului SAL Bancar și, în acest context, invitând în mod eronat consumatorii să se adreseze ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor din domeniul financiar–bancar;
11. După primirea motivării hotărârii ÎCCJ, vom solicita autorităților competente să identifice o soluție de rezolvare a acestei probleme, în sensul înregistrării CSALB pe lista entităților SAL de la Ministerul Energiei.

Clarificări referitoare la reprezentantul asociațiilor de consumatori din structura Colegiului de Coordonare al CSALB:

Potrivit prevederilor art. 22 alin (1) lit. d) din OG nr. 38/2015, membrul Colegiului de Coordonare din partea asociatiilor de consumatori poate fi desemnat de către ”d) asociaţiile de consumatori care îndeplinesc condiţiile prevăzute în art. 32 sau în art. 33 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992, republicată, cu modificările şi completările ulterioare”.

Potrivit art. 32. din OG nr.21/1992:

”Asociațiile pentru protecția consumatorilor care apără drepturile și interesele legitime ale consumatorilor, în general, sunt, de drept, parteneri sociali în consiliile consultative prevăzute în prezenta ordonanță, dacă:

3. a) la nivel național, au cel puțin 3.000 de membri și filiale în cel puțin 10 județe;
4. b) la nivel județean și local, dacă au desfășurat o activitate în domeniul protecției consumatorilor pe o perioadă de cel puțin 3 ani.”

iar, conform art. 33. din aceeași OG nr. 21/1992:

”Asociațiile pentru protecția consumatorilor care sunt constituite în scopul apărării intereselor numai ale membrilor lor pot deveni parteneri sociali cu drept de reprezentare în organismele consultative cu rol în domeniul protecției consumatorilor și în care organele administrației publice sunt reprezentate, numai dacă au cel puțin 800 membri.”

Rezultă, deci, că doar asociațiile de consumatori care îndeplinesc condițiile legale prevăzute mai sus pot desemna un reprezentant în structura Colegiului de Coordonare al CSALB.

În acest context, paralel cu desfășurarea procesului, CSALB a încercat permanent să faciliteze rezolvarea desemnării reprezentantului din partea asociațiilor de consumatori, adică să surmonteze motivul care a făcut obiectul refuzului exprimat de Ministerul Economiei în 2018.

Astfel, prin scrisori adresate ANPC am solicitat implicarea Autorității în procesul de desemnare a reprezentantului asociațiilor de consumatori, similar modului în care această Autoritate s-a implicat în desemnarea reprezentantului asociațiilor de consumatori la momentul înființării CSALB (2015). De asemenea, am solicitat ANPC să ne pună la dispoziție lista asociațiilor de consumatori care îndeplinesc condițiile de reprezentativitate pecizate mai sus.

1. În răspunsul ANPC din 10 august 2020 se menționează că „asociațiile de consumatori care au solicitat luarea în evidența ANPC, conform prevederilor art. 34 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor,nu îndeplinesc condițiile prevăzute la alin. 32 și 33 din OG 21/1992”. Adică, la acel moment, nu existau asociații de consumatori care să poată participa la desemnarea unui reprezentant în structura Colegiului de Coordonare al CSALB (cu respectarea prevederilor legale anterior menționate).
2. În luna mai 2024, luând în considerare recomandarea formulată de OCDEprivind necesitatea adoptării unor măsuri care să aibă ca rezultat nominalizarea unui reprezentant al asociațiilor de consumatori în cadrul Colegiului de coordonare al CSALB, am revenit către ANPC, solicitând să ne pună la dispoziție lista cu asociațiile reprezentative de consumatori. ANPC nu a furnizat CSALB lista solicitată cu asociațiile de consumatori.
3. Ca urmare a faptului că nu am primit un răspuns la solicitare, CSALB a revenit cu o nouă scrisoare către Autoritate, în luna iulie 2024, prin care a cerut, din nou, ca ANPC să furnizeze o situație actualizată cu privire la asociațiile de consumatori, scrisoare la care, de asemenea, Autoritatea nu a răspuns.

În loc de concluzii:

În primul an de funcționare al CSALB, asociațiile de consumatori au avut reprezentant în Colegiu, dar InfoCons, prin președintele său, Sorin Mierlea, care este chiar persoana care l-a propus inițial pe acel reprezentant, a cerut retragerea lui prin adrese repetate, iar retragerea efectivă a mandatului reprezentantului consumatorilor a intervenit la finalul lunii octombrie 2016.

Cu alte cuvinte, InfoCons a cerut retragerea reprezentantului asociațiilor de consumatori și, ulterior, s-a folosit de absența acestuia pentru a-și fundamenta calitatea de intervenient în proces.

În acest mod s-a creat o situație paradoxală, în sensul că, deși refuzul înscrierii CSALB pe lista entităților SAL a fost motivat de absența reprezentantului asociațiilor de consumatori, acest motiv a fost imputat în mod absurd Centrului, care NU are atribuții legale în sensul desemnării reprezentantului acestor asociații.

În perioada ulterioară retragerii mandatului reprezentantului asociațiilor de consumatori a existat o corespondență asiduă între CSALB și asociațiile de consumatori care au format mai mulți poli pentru desemnarea unui alt membru în structura Colegiului de Coordonare. Astfel, CSALB a primit mai multe nominalizări pentru ocuparea acestei poziții și a explicat de fiecare dată că nu are nicio atribuție legală în sensul alegerii unui membru dintre persoanele propuse de aceste asociații (la un moment dat erau 3 persoane, ulterior primindu-se și alte propuneri), aceasta fiind prerogativa exclusivă a fiecărei entități participante la această structură colegială: ANPC, ARB, BNR și asociațiile de consumatori (al 5-lea membru fiind independent și ales de ceilalți).

Este important de subliniat faptul că reprezentanții unor asociații de consumatori au însoțit în anii trecuți CSALB în caravanele de informare desfășurate în țară și în conferințele organizate de CSALB, iar acest lucru este reflectat și de informările publice postate pe site-ul Centrului. De asemenea, reprezentanți ai asociațiilor de consumatori au însoțit și consiliat unii consumatori pe parcursul procedurii de conciliere.

Ulterior, și ANPC și-a retras membrul din Colegiul de Coordonare fără a prezenta o justificare legală, începând cu data de 19 ianuarie 2024.

Faptul că ANPC refuză de un an să numească un reprezentant în Colegiu, reprezintă o încălcare a prevederilor legale și o încercare de blocare a activității CSALB, știind care a fost motivul refuzului Ministerului Economiei exprimat în 2018, de a înregistra CSALB pe lista entităților SAL. În articolul 22 al Ordonanței se menționează foarte clar că în caz de vacanță a unui loc în Colegiu se va numi un nou membru pentru durata rămasă din mandat.

Le solicităm reprezentanților ANPC să informeze corect consumatorii și să nu creeze confuzii în rândul acestora, mai ales că un demers de soluționare alternativă nu se rezumă nici pe departe la simpla trimitere a unei cereri. În spatele fiecărui dosar de conciliere se află proceduri reglementate, munca multor oameni și expertiză câștigată în aproape zece ani de funcționare a CSALB.

***

  Despre CSALB: CSALB este o entitate înființată ca urmare a unei Directive europene și intermediază gratuit și în mai puțin de trei luni negocierea dintre consumatori și bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 16 conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înțelegerea părților are puterea unei hotărâri în instanță. Mai multe informații despre activitatea Centrului puteți obține și la telefon 021 9414 (apel cu tarif normal)

Recunoaste! Ai vrea sa  castigi la loto sau la pariuri si sa iti transformi viata radical. Sau poate te gandesti la  familia apropiata si vrei sa ii ajuti si pe ei daca vei castiga marele premiu. Insa 99,99% din noi nu ne gandim sa castigam cu totii: tot blocul, tot cartierul sau tot satul sau orasul. In unele locuri insa lucrurile stau diferit iar lucrul asta a fost esential cand a fost sa fie schimbat destinul oamenilor.

Taranii deveniti milionari prin speranta si unitate

Pe colinele aride din provincia Huesca, Spania, se afla Sodeto,  un mic sat de aproximativ 200 de locuitori. La prima vedere, nimic nu parea sa distinga acest sat de multe alte  localitati rurale spaniole, aflate in lupta cu criza economica din 2008. Fermierii se confruntau cu seceta care distrugea culturile, iar veniturile erau tot mai mici. Sodeto parea prins intr-un cerc vicios de dificultati economice, dar spiritul comunitar al locuitorilor a continuat sa dainuie. In aceasta localitate exista o traditie veche, de a cumpara  bilete la  loteria de Craciun in mod colectiv, iar consecventa urma sa transforme acest sat intr-un exemplu unic de solidaritate si noroc.

Cum a inceput totul?

Asociatia Gospodinelor din Sodeto, formata din aproape 90 de femei, avea o misiune clara in fiecare decembrie: sa vanda  bilete la faimoasa  loterie spaniola „Loteria de Navidad”-cea mai mare din Europa.

Cu doar cinci euro, orice satean putea cumpara o fractiune de bilet, iar femeile se asigurau ca nici un vecin nu era omis. Acest obicei devenise un ritual anual in Sodeto, dar in 2011 avea sa capete o semnificatie aparte.

Situatia economica era sumbra. Seceta distrusese  culturile de lucerna, porumb si  mazare, principala sursa de venit a satului. Cu toate acestea, locuitorii nu si-au pierdut speranta. Femeile, pline de entuziasm, au colindat satul din usa in usa, impartind cafele fierbinti si povesti, si s-au asigurat ca toti cei care doreau un bilet si-l puteau procura. Singurul care a ramas pe dinafara a fost Costis Mitsotakis, un  regizor grec care locuia la periferia satului, intr-o casa izolata si la care femeile din asociatie nu au reusit sa ajunga.

Ziua care a schimbat totul

Pe 22 decembrie 2011, Sodeto a fost zguduit de o veste incredibila: biletul lor castigase  premiul cel mare, El Gordo. Valoarea totala a premiului depasea 950 de milioane de euro, iar fiecare locuitor care detinea o fractiune de bilet primea aproximativ 100.000 de euro. Bucuria era de nedescris. Vecinii s-au adunat in piata centrala, imbratisandu-se si plangand de fericire.

Premiul nu a fost doar o salvare financiara, ci si o renastere pentru Sodeto. Datoriile au fost achitate, casele au fost renovate, iar unii au invatat sa viseze din nou. Un fermier si-a cumparat un tractor nou in loc de un Jaguar, o decizie care a devenit celebra datorita unui interviu acordat The New York Times. Povestea satului a atras atentia  presei internationale, transformand Sodeto intr-un  simbol al sperantei si unitatii.

Povestea Sodeto ne amintește de cât de importante sunt comunitățile unite. Dacă și tu vrei să explorezi oportunități unice de câștig, poți descoperi bonusuri fără depunere care oferă șansa de a testa norocul fără riscuri financiare inițiale.

Un  singur ghinionist

Desi nu cumparase un bilet, Costis Mitsotakis a reusit sa gaseasca un mod unic de a beneficia de aceasta intamplare. Inspirat de ceea ce traise, a realizat un  documentar intitulat „Cuando tocó” („Cand a lovit norocul”), care a capturat emotiile si transformarile traite de comunitate. Desi filmul lui nu a castigat nici un premiu, documentarul sau a devenit o celebrare a solidaritatii care defineste Sodeto.

Transformarea satului

Premiul de la El Gordo a fost folosit nu doar pentru nevoi personale, ci si pentru proiecte comunitare. Primaria a donat o parte din fostele  scoli Asociatiei Gospodinelor, acestea transformandu-le intr-un centru comunitar modern, dotat cu bucatarie, sala de gimnastica si sala multifunctionala. Satul a devenit mai primitor pentru vizitatori, atragand turisti interesati de povestea lor remarcabila.

Lectii din povestea Sodeto

Succesul neasteptat al acestui mic sat spaniol ofera o lectie valoroasa: puterea unitatii si a sperantei nu trebuie subestimate. Locuitorii din Sodeto nu doar ca au impartit  premiul si-au schimbat vietile individuale, dar au demonstrat ca, prin solidaritate, chiar si cele mai dificile perioade pot fi depasite. Povestea lor ramane un exemplu viu al faptului ca norocul favorizeaza pe cei care cred in forta comunitatii.

Si de fiecare data cand  luminile Craciunului se aprind, povestea acestui mic sat continua sa inspire generatii intregi, demonstrand ca spiritul colectiv poate transforma vietile intr-un mod cu totul extraordinar.

Decizia ONJN nr. 1845 / 12.09.2023